البرنامج الافتراضي لـ:EDX |
أدوات وتقنيات لإشراك الناس طوال رحلة عملائهم.
كيفية دعم العملاء وبناء رضا العملاء وولائهم من خلال تطوير علاقة مربحة للجانبين لخدمة العملاء والاحتفاظ بهم بشكل أفضل.
إستراتيجيات القطاعات التي قد تشمل المبيعات ، والاكتساب ، والتجارة الإلكترونية ، وتعليم المنتج ، واستخدام المنتج ، وخدمة العملاء ، ومحاذاة مكتب المساعدة.
حلل جميع القنوات الرقمية التي يتفاعل معها العميل مع شركتك أو مؤسستك وكيفية التواصل بشكل مناسب.
افهم جميع نقاط الاتصال الرقمية التي يمتلكها عميلك مع علامتك التجارية ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وموقع الويب الخاص بك.
2 اشهر. 5-8 ساعات في الأسبوع المقترحة.
2 دورات افتراضية في المهارات الشخصية
يعد التسويق الرقمي وإشراك العملاء مجالًا للتغيير المستمر والسريع ، واليوم هناك اختلاف بين الأجيال في نهج الاستفادة من المنصات الرقمية.
مع استمرار التغيير ، من المهم بشكل متزايد أن يفهم المسوقون قيمة وتطبيقات التقنيات الجديدة لزيادة التفاعل مع أي جمهور وخلق قيمة لكل من العملاء ومؤسساتهم.
من خلال هذا البرنامج ، ستكتسب أدوات وتقنيات مبتكرة لنقل مهاراتك في التسويق الرقمي إلى المستوى التالي.
سوف تكتسب فهمًا قيمًا لكيفية قيام الشركات بإعادة اختراع استراتيجياتها وعملياتها التسويقية لتكون أكثر قدرة على المنافسة في العالم الرقمي الجديد والديناميكي.
عند الانتهاء من هذا البرنامج ،
سواء كنت تتطلع إلى تسريع حياتك المهنية ، أو الحصول على درجة علمية ، أو تعلم شيء ما لأسباب شخصية ، فإن edX لديها الدورات التدريبية المناسبة لك.
عزز حياتك المهنية من خلال برامج الائتمان المدعومة من الكلية والشهادات التي تم التحقق منها.
ادرس وأظهر المعرفة في وقت الدراسة المفضل لديك.
جرب الدورات قبل الدفع.
تعلم جنبًا إلى جنب مع شركاء الجامعة والزملاء من جميع أنحاء العالم.
يلتزم المعلمون والمدربون الخبراء من TecdeMonterreyX بتوفير تعليم افتراضي عالي الجودة.
مرحبا، كيف أستطيع مساعدتك؟ هل أنت مهتم بدورة؟ حول أي موضوع؟
أضف تقييمك